商品售后服务认证
商品售后服务认证是对公司服务管理体系，商品服务和顾客服务三个关键层面的评定。
商品售后服务认证是我国第一个经我国准许的全国领域服务认证。认证根据是GB / T 27922-2011《商品售后服务评估体系认证》本规范是评定标准，点评出出色的公司。
商品售后服务管理体系认证实际意义
1. 权威性认证。已根据认证的企业，证实了在全国各地、在领域内的服务领导干部影响力。
2. 大中型机关事业单位招标会，政府采购项目等主题活动的关键参照和资质规定。
3. 顾客认同。认证的企业能够在其商品和包裝上标识“售后服务认证”星号，该标示具备感染力和验证性，可让顾客安心选购。
4. 公司服务符合规定。认证公司的服务能力做到国家行业标准，能够提升服务管理方法和服务能力。
5. 逐步完善服务，健全服务管理体系。在售后服务上创建优良的信誉，持续提升 服务品质，并提升 服务盈利链的不断收益。
认证結果
认证的結果是证实企业已依照规范执行了售后服务，并区别了不一样等级的质量等级。
l 做到70分（含70分）的标准级售后服务；
l 做到八十分（含八十分）的三星级售后服务；
l 做到80分（含80分）的四星级售后服务；
l 做到95分（含95分）的五星级售后服务。
